İŞLEM REHBERİ

 1.    Sipariş

https://tr.buynespresso.com’da satışa sunulan ürünleri incelemek için “Kahve”, “Makine” ve “Aksesuar” kategorilerine tıklayarak ürün gruplarını görebilir veya arama motorunu kullanarak aradığınız ürün veya ürün gruplarına ulaşabilirsiniz.

 Sipariş vermek istediğiniz ürünleri, “Sepete Ekle” seçeneğine tıklayarak sepetinize eklemeniz gerekmektedir. Sepet bilgileri sayfanın sağ üst köşesinde yer almaktadır. Buradan alışveriş sepetinizi görebilir, “Ürünü Sil” butonuna tıklayarak belirli bir ürünü sepetten çıkarabilir, “Sepeti Boşalt” butonuna tıklayarak tüm ürünleri silebilir veya “Miktar” alanında değişiklik yaparak ve “Sepeti Güncelle” butonuna tıklayarak sepetinizdeki ürün miktarlarını güncelleyebilirsiniz. Bir kutu kahve 10 kapsül içermektedir.

Bazı ürünlerde hediye paketi seçeneği bulunmaktadır. Ürünün altındaki “Hediye Seçenekleri” sekmesinden hediyeniz için mesaj yazabilirsiniz.

2.     Teslimat ve Ödeme

Sepetinizi onaylayarak teslimat ve ödeme adımına geçmek için “Alışverişe Devam Et” butonuna tıklamanız gerekmektedir.

Adrese Teslimat

Teslimat sayfasındaki “Adrese Teslimat” butonuna tıklamanız halinde ürünün teslim edileceği teslimat adresi ve iletişim detayları gibi birtakım bilgiler girmeniz gerekmektedir. Ayrıca teslimat bedelini görüntüleyebilir ve teslimat yönteminizi seçebilirsiniz.

    •      Misafir Girişi: Teslimat bilgilerinizi girerek üye olmadan da siparişinize devam edebilirsiniz. Sipariş teyidiniz, sağlamış olduğunuz e-posta adresinize gönderilecektir.  Sayfanın üst kısmındaki “Hesabınıza Giriş Yapın > Hesap Oluşturun” sekmesinden       her zaman üyelik kaydı açabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
    •      Üye Girişi: E-posta adresinizi ve şifrenizi girerek üye girişi yapabilirsiniz. Üye girişi yapmanız halinde, daha önceden seçmiş olduğunuz teslimat adresi otomatik olarak görüntülenecektir.Yeni bir adres girmek için “Yeni Adres” seçeneğine    tıklayabilirsiniz. 

Teslimat bilgilerini tamamladıktan sonra “Sipariş Ver” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Açılacak yeni sayfada kredi kartı ile ödeme yapabileceksiniz. Bu adımda fatura adresinizi de düzenleyebilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme seçeneğine tıklamanız halinde, sanal pos ekranına yönlendirileceksiniz. Buradaki gerekli bilgileri girerek ve adımları takip ederek ödemenizi tamamlayabilirsiniz.

 3.     Sözleşmenin Saklanması 

                   Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca Alıcı’ya ilişkin belge ve

kayıtlar tarafımızca saklanır.

 4.     Sipariş Bilgilerinin Geri Alınması ve Değiştirilmesi 

Siparişiniz sırasında veri girişinizdeki bilgileri ödeme yapmadan önce her zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıca, üyeliğiniz bulunması halinde sayfanın üst kısmındaki “Hesabım” sekmesine tıklayarak siparişlerinizin durumunu her zaman takip edebilirsiniz.

 5.     Gizlilik Kuralları

 Gizlilik Politikamız’a ana sayfanın altında bulunan https://tr.buynespresso.com/tr_tr/privacy-policy bağlantısından ulaşabilirsiniz.

 6.     Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

Tüketici, şikâyetine ilişkin bir uyuşmazlık söz konusu olması hâlinde Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri’ne, belirtilen değer üstüne Tüketici Mahkemeleri’ne; Tüketici Mahkemeleri bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri’ne başvurabilir.